HIC Instituto Cardiovascular - Floridablanca, Santander

Fabian Andres Chapeta Porras

Piden llegar 11:00 am cita a las 11:30 am son las 12:20 pm y nada.

Cesar Buitrago

Muy mala atención intolerancia total para pacientes que llegan dos o tres minutos tarde, no comprenden las condiciones de algunos pacientes Por qué vienen de otra ciudad un poco más de paciencia con este tipo de personas, tuve esa mala experiencia con mi venida de otro municipio y por el evento de ciclismo que fue un caos total llegamos 4 minutos tarde fue imposible que la atendieran, y eso que con medicina prepaga no quiero imaginar cómo es la atención con las personas de escasos recursos, son los lujos que se da una empresa privada en la tan lamentable situación de la salud del país.

Maribel Quintero

La atención es pésima. He enviado 3 correos, he llamado y duro hasta 8 minutos esperando asesor y no conteatan

Enrique Riera

Muy mala he llamado me dan otros números que no sirven y mis familiares q llaman les dicen q no hay agenda o simplemente les dan un correo que nadie contesta. Dan números y no responden. Si responden dan otros número ,correos. Que no sirven . O simplemente los dejan hablando solos para al final colgarle a uno .

Es una falta de respeto .

Cada día las entidades de salud están por el piso . Matando a aquellos que solo piden atención . Aquellos que solo exigen ser escuchados ser atendidos ya que les privan de sus derechos .
Se necesitan verdaderos médicos
Que amén su trabajo y no impostores
Que solo estén por plata.

La plata no lo es todo en la vida
Que sean más consientes hoy somos nosotros quienes sufrimos por ser atendidos

mañana podrían ser ustedes los que sufren

Kellys Quintana

Pésimo servicio en la llamada telefónica, tengo 1.5 horas en espera y nada que me atienden, cuando llamé era la séptima usuaria para ser atendida, después de todo este tiempo en espera soy la usuaria # 1 y aún me dice que seré atendida por uno de sus asesores y nada.

CALDERON JHON

Excelente!! El mejor servicio vque uno como persona puede tener!! Mi papá fue operado del corazón y quedó perfecto! Y Hoy Nació mi hija acá 11/02/22 y tanto mi esposa como hija, han Sido tratadas como unas reina!! De verdad, mil gracias a todo el personal, que Dios los bendiga

John J. Sarmiento M.

FCV se enuncia como lo mejor del medio; sin embargo los invito a que revisen la facilidad de contactarlos via virtual o telefonica. Por el sistema de citas virtual no es posible crearse, ya que desconoce la información. Por el medio telefonico, numeros desactualizados, un solo commutador que curiosamente aumenta y aumenta los tiempos de espera; a pesar de disminuir el numero de cliente en espera. Es una tortura pedir una cita... llevo hoy 36 minutos en la llamada y empece con tiempo de espera de 7 minutos y ya voy en 29 minutos. Cliente insatisfecho... traera mas cientes insatisfechos.

Maria Gaona

Desastroso, paupérrimo e inhumano el servicio que prestan en esta clínica. La desorganización es terrible, algunas enfermeras son crueles y el Dr. César Brenton es inhumano y totalmente falto de empatía. Un curso intensivo de empatía y ética es definitivamente necesario para sus empleados.