HOSPITAL ANIMAL DEL VALLE - Cali, Valle del Cauca

Viejas Verdes

Recomendado 20.000 millones de veces, estuvimos 20 días en hospitalización con Nuestro Tinto José y la verdad fue una bendición encontrar este hospital con tan excelentes profesionales e instalaciones.

10/10 todo. Un millón de gracias por cuidar a nuestro peludito.

Cata Cardona Bohórquez

El día 25 de enero llevé a mi gata al HAV por recomendación de una veterinaria, al llegar me pareció todo muy ordenado, recibieron a mi hija para hospitalización y me dieron los precios y hasta ahí todo bien,  pero:

1. Tienen una regla ilógica sobre el aforo del lugar incluso aun cuando la única persona esperando era yo, y que mi pareja debía esperar afuera, en un sector tan peligroso.

2. Durante 3 días me enviaron audios y videos mostrando a mi hija, diciendo que iba bien, que comía, que dormía, que solo había vomitado una vez. Y hasta ahí normal.

3. Al tercer día fui a recoger a mi hija, y aunque yo sabía que ella estaba muy mal, los videos y los audios me hacían sentir con esperanzas, y qué me encuentro? Un pronóstico desalentador, que no comía, que no estaba activa, que era poco lo que se podía hacer por ella, entonces ¿cuál era la necesidad de decir y mostrar algo diferente en los videos?

4. Lo peor pasó cuando me entregaron a mi hija, olía horrible, tenía tieso su pelito y estaba lleno de pegotes, la cara complementamemte sucia de comida, mucho más demacrada de lo que la dejé, unas condiciones precarias, se supone que mi hija era una paciente, acaso no merecía que la limpiaran y la atendieran mejor?
Ustedes no son una EPS, pagué mucho  para que mi hija estuviera bien. Es inhumano que la hayan tratado de ese modo. Y ni hablar de la poca arena que ponen para ellos, parece que yo sé mas de tenencia que sus profesionales.

5. Nuevamente y por tercera vez dejan a mi pareja afuera, y el lugar estaba lejos de estar lleno, y no entiendo qué es lo que cuidan si la recepcionista no usaba tapabocas si quiera, y no sabía ni hacer una cuenta básica.
Una veterinaria que me deja media hora esperando por una historia clínica y no se inmuta en decirme que la envió al correo, mientras mi pareja esperando hora y media afuera. Y ni hablar de los consultorios tan ruidosos, difícil escuchar y concretarse de ese modo.

Por último no necesito esa respuesta justificante que veo le han dado a todo el mundo. Se pueden ahorrar su tiempo, igual mi hija ya falleció.

JAIME ANDRES ECHEVERRY IRAGORRI

Muy buen servicio y trato con los animales. Salvaron vida gatito de mi hermano y siempre se los agradeceremos. Cuentan con personal calificado y muy preparado ofreciendo ayuda de primera para esos miembros de nuestra familia.

Laura Ocampo

Queda a una cuadra de mi casa por lo que fui urgente con mi gatito quien estaba inapetente y con vómito, me vieron en la puerta con él y jamás me abrieron por lo que pensé que estaba cerrado, sin embargo, llegó alguien más y a esta persona si le abrieron, así que pensé que tal vez era por cita la atención, llame y me contesta una persona cero empática a quien le solicito me indique cómo es el proceso me sugiere una cita para 4 horas después porque la doctora ya se va de turno le comento lo sucedido con mi gato y que estoy afuera me deja esperando en línea un largo rato porque va a consultar con la doctora sabiendo que estoy afuera en pleno sol con mi gatito, jamás se ofreció a hacerme pasar para atenderme, no, todo en la linea, al retomar me pregunta si mi gato ha sido atendido antes allí le indico que no a lo que me responde que la doctora sugirió que lo lleve a otro lugar, le pregunto si esa respuesta tiene relación con que mi gato no había sido atendido antes allí, solo evadió mi pregunta. Finalmente busque otro lugar, es lamentable que se les olvide la ética profesional y el compromiso que tienen con la sociedad y los animalitos, por la burocracia, lamentable.

Howard Muñoz

Uno de los mejores sitios para llevar a tu mascota, excelentes profesionales con un muy buen corazón, 100/10

Angely Montealegre Navia

Es el peor lugar para llevar a una mascota de Urgencia, no priorizan exámenes, no les importa la salud de la mascota
Les interesa que uno pague, nada mas
Pésimo lugar
Jamas lleven a una mascota en estado crítico, por que lo dejaran morir

Ernesto Buzzi

Estoy muy contento con el trato, servicio y cuidados que tienen con mi mascota, la tengo hospitalizada en su hospital y los cuidados y tratamientos son muy buenos .

Recomiendo 100% este hospital

Tecnocargas Montacargas

Excelente servicio, mi Gatica fue tratada como una reina.