Wentorf & Schenkhut - Osterode am Harz

Helmut Troeger

Muy buena atención y el taller tiene buenos precios.

Aliza Yasmin

Leider können wir das Autohaus Harz-Leine nicht weiterempfehlen.
Wir waren mit unserem A6 mehrmals vor Ort um etwas reparieren zu lassen, trotz noch vorhandener Garantie wurde uns gesagt das es nicht übernommen wird, nach ständigen hin und her wurde uns vom Mitarbeiter garantiert wir brauchen uns keine Sorgen machen die Kosten werden nun doch übernommen, Auto hingebracht und dann hieß es aufeinmal, nein, wir müssten es doch selbst tragen. Aus Kulanz wollten Sie bei dem letzten Termin, wie bei dem Termin vorher auch schon eine Stelle an der Stoßstange reparieren. Man schickte uns nachhause obwohl ich meinte die Sache ist wieder nicht gemacht worden. Nach bitte um Rückruf kam natürlich nie einer zurück und das über mehrere Wochen.Allen dennen man es erzählt sind fassungslos und können so ein Verhalten gegenüber Kunden absolut nicht nachvollziehen. Kundenservice wird für "einige" Mitarbeiter dort leider sehr klein geschrieben. Haben nun die Rechnung bezahlt aber das Autohaus werden wir definitiv nicht wieder betreten.

Lukas Andres

Bei versprochenen rückrufen folgt kein anruf, bei der Bitte nach mehr Informationen bezüglich des Autos oder der Anmeldung des Autos/beantragung eines Kurzzeitkennzeichens gibt es leider keine Antwort oder flasche Antworten, teilweise wird man bei WhatsApp auf "gelesen" zurück gelassen.
Fazit, nach meiner Erfahrung ist das Autohaus leider nicht sehr zuverlässig und nach Verkauf des Autos war keiner mehr hilfsbereit.

*nach einer "Aufklärung" hatten wir wohl meines Erachtens nach einen schlechten Tag/eine schlechte Woche erwischt, da mehrere Mitarbeiter entweder Krankheitsbedingt ausgefallen sind oder dank Fortbildungen nicht Vorort waren.
Das Auto an sich war trotzdem in einen sehr guten Zustand und die besprochenen Fehler wurden auch behoben.

Niklas Böttger

Kaufe den öfteren beim Audi Autokauf Ersatzteile. Der junge Mann ( Teileverkauf) ist sehr freundlich und hilft in allen. Komme gerne und werde weiter Empfehlen.

R_C

Hier kann man nur noch mit dem Kopf schütteln!

Der Audi Betrieb in Osterode wird von Jahr zu Jahr schlimmer.
Im Vordergrund steht nur noch der Profit, und keine Leistung an Kunden und Firmen.
Vielleicht sollte sich der Geschäftsführer vor Ort mal Gedanken machen, dass man die Fütternde Hand vor Ort bei Laune hält, und nicht nur in die Tasche wirtschaftet.
Man wundert sich nicht, dass selbst die Angestellten über die Geschäftsleitung herziehen.

Was extrem auffällt, ist auch das jedes Jahr gefühlt die halbe Belegschaft ausgetauscht oder den Betrieb verlassen hat.
Das zeigt, dass dieses Geschäftsprinzip von Herrn Sche. besonders gut bei Mitarbeitern ankommt.

Daher werden wir zukünftig alle Fahrzeuge nach Gö in ein Zentrum bringen, da man hier als Kunde noch geschätzt wird.
Heut zu Tage ist man Gott sei Dank auf solche Firmen/Betrieb dank Internet vor Ort nicht mehr angewiesen!

Panther

Sehr netter Verkäufer.Hat all meine Fragen zu dem Audi Q3 (den ich dann auch gekauft habe) geduldig beantwortet.Für die Inzahlungsnahme meines alten Fahrzeugs gab es noch einen recht ordentlichen Preis.Auch wurden vor der Übergabe an mich Bremsen vorn komplett,hinten die Beläge,neuer Tüv und eine Inspektion durchgeführt.Ich habe sogar nach etwa zwei Wochen noch kostenlos eine neue Batterie bekommen,weil das Start-Stop System fast gar nicht funktionierte.Was soll da noch schief gehen.?Also ich bin sehr zufrieden und kann diesen Händler nur wärmstens weiter empfehlen.

Kerstin Ballhause-Josch

Ich hatte einen plötzlichen Schaden am Auto und mir wurde sofort, kompetent und freundlich geholfen. Ich bin mit dem Service hochzufrieden... und kann diese Werkstatt einschließlich Beratung nur weiterempfehlen!

Daniel Kuttert

Die möchte gar nicht zu weit ausholen, aber diese Audi-Werkstatt (NUR AUDI) (Schenkhut) ist sowas von unzuverlässig. Immer wieder soll man zurück gerufen werden wenn man ein Termin mit einer speziellen Person machen möchte, aber so so oft habe ich es erlebt wie gerade eben, das man Stunden lang am Telefon wartet auf ein Rückruf. Wenn man dann noch einmal anruft und fragt warum der Werkstatt-Meister nicht zurück ruft heißt es: "Oh das tut mir leid, der Kollege ist schon nach Hause gegangen". "Versuchen wir es am nächsten Werktag nochmal". Das und ähnliches habe ich unzählige mal erlebt. ( Ich könnte mittlerweile ein Buch darüber schreiben.)
Ich war so froh mein Audi verkauft zu haben und das ich mit dieser Werkstatt nichts mehr zutun haben muß. Leider muss nun mein neuer Skoda wegen einer Delle und den Folgen genau zu dieser Werkstatt, weil nur die die Lackiererei haben.
Koordination, Zufälligkeit, Absprache, etc. sind in dieser Audi-Werkstatt Fremdwörter.
Das einzig positive, die Verkäufer von Audi sind nett und zuverlässig.