Dana Hospital Veterinario Cardales de Cayalá - Cdad. de Guatemala

Pablo Alejandro Ortíz Barillas

Me ayudaron con mis 2 perros, tienen emergencia las 24hrs. Se preocupan mucho por los animales y no es tan caro como uno podría pensar

Mario Garcia Ordoñez

Muy buen servicio

Saber Mallan

Traje a mi perro y se tardaron 3 horas en atenderlo solo tienen un doctor

Karla Zugéy Sagastume Palacios

Excelente atención por parte de la médico y la enfermera, muy amplias para explicar, muy cariñosas con los animales

jennifer hidalgo

Compre un plan de salud para mi gatita el cual no fue nada barato y la llevé a sus 2 vacunas y necesitaba un examen de leucemia para colocar la vacuna y me dijeron que la tenían agotada estuvo así durante meses que llame y no quisieron ponerle la otra vacuna y ahora que ya la tienen me piden renovar el plan de salud por que se venció, cuando fue responsabilidad de ellos yo compre el plan para garantizar las vacunas de mi gatita y me salen con esto.

Xiomy Sierra

Excelente atención y apoyo, puedo decir con toda seguridad que son personas que aman a nuestros bebés perrunos!! Gracias totales!!

Enio Duarte

[Mi] emergencia: ⭐️☆☆☆☆

*En una emergencia el tiempo representa vida. En mi caso particular, Dana me hizo perder 2hr 30m y Q1,150.*

Puede que Dana sea excelente para otras situaciones (como las 3 “citas” que ingresaron antes de mi emergencia), pero no para lo que yo necesitaba.

Perdí 2h 30m con Dana, pero Especialidades Centro Veterinario atendió a mi perrhija 15mins después de haber llegado con ellos. Dana no realizaba el procedimiento y pudieron haberme referido a ellos si (i) ? hubieran contestado el teléfono mientras iba en el tráfico o (ii) ? el Dr. de Dana me lo hubiera indicado al entrar a la clínica.

—————————- Les relato los hechos —————————-

- ‍♂️ 05:00pm mi perrita se comió una bolsa ziplock. (A*tenderla rápido evitaría que deban operarla para extraer la bolsa y en vez, puedan hacer una endoscopia*)

- 05:15pm inicio tráfico hacia Dana Cardales (desde trébol de VH)

- ☠️ 06:00pm cuando por fin encontré parqueo, ingreso a la “emergencia” sin recepcionista. Toco el timbre repetidas veces y me indican que todas las salas están ocupadas: “por favor espere”.

- ⌛️ 06:45pm 45 minutos después de haber ingresado (y después de 3 “citas” que ingresaron a su chequeo de rutina), el doctor me indica que se debe tomar un medicamento que toma 30 minutos en actuar antes de poder hacer la radiografía. Por qué no me dieron ese medicamento durante los 45mins que esperé?

- 07:15pm Me dicen que allí no pueden realizar el procedimiento y me refieren a “Especialidades Centro Veterinario". ?El médico de Dana ya sabía que no podían hacer allí la endoscopia (pero si la cirugía). Si se la había tragado sólo 1hr antes de llegar a Dana, lo más probable es que una endoscopia era suficiente. ? Si, es una suposición, pero considero que debió haberme guiado hacia el otro sitio inmediatamente para realizar la endoscopia (o cirugía, porque allí también la hacen).

- ? 07:45pm [2h 30m perdidos] Después de pagarles Q1,150 (y el parqueo), salgo para Especialidades Centro Veterinario (que irónicamente quedaba más cerca de mi casa)

------------ Llegué a Especialidades Centro Veterinario ----------------

- 08:00pm [3h después de habérsela tragado, la empiezan a tratar 15mins después de llegar al hospital] me recibe la recepcionista inmediatamente y el médico empieza a analizar a mi perrhija. Me indica que debe prepararla para la endoscopia (utilizaron la radiografía de Dana, pero la pudieron haber sacado allí mientras la preparaban).

- 09:00pm Mi perrhija está estable, pero con un poco de reflujo, me indican que tratarán eso para evitar complicaciones.

- ?10:00pm Inician la endoscopia

- ? 10:45pm “ya puede venir a traerla” (pero se podía quedar en observación si fuera necesario o si yo prefería).

Luis Alberto Ochoa Tobar

Buena atención. Amabilidad y apoyo en los tiempos de entrega de las mascotas