Hospital San Borja Arriarán - Santiago, Región Metropolitana

Jorge Jimenez (Técnico Social)

El hospital surgió de la unión de dos hospitales de la capital, el antiguo Hospital San Francisco de Borja y el Hospital Manuel Arriarán.

El primero empezó a funcionar en 1772 como un hospital solo para mujeres con 20 camas. En 1847 fue trasladado a la Alameda, entre las calles Avenida Portugal y Vicuña Mackenna, donde funcionó hasta mediados de los años 1970, cuando las autoridades de la época vendieron el terreno a privados. En 1976 se trasladó a un edificio en construcción en su ubicación actual.
El Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA) anteriormente Hospital Paula Jaraquemada, es un Hospital tipo I que ofrece atención de alta complejidad. Ubicado en la comuna de Santiago, Chile, actualmente atiende a más de 700 mil personas de las comunas de Santiago, Estación Central, Cerrillos, Maipú y Pedro Aguirre Cerda. Es un complejo hospitalario de 26.500 m², cuya estructura comprende dos edificios: Un edificio principal de 9 pisos, y el Centro de Diagnóstico y Tratamiento (CDT). La urgencia pediátrica del HCSBA es la más antigua de Latinoamérica.

Fercita

Nefasto, la gente que trabaja en este lugar tiene un solo trabajo y lo hacen deforma inepta. Me dieron hora para un día, me derivaron a una sede del Hospital y resulta que dieron la información mal! no
me reagendaron la hora y me hicieron esperar por más de 3 horas. Las personas tienen cosas que hacer! el tiempo es importante como para que por un condoro de alguien poco competente se pierda.

Raimundo Madrid

Como el pico la atención, ns que comerá la gente que trabaja aquí pero cual de todos tiene menos ganas de estar en ese puesto de trabajo. Las guardias especialmente mujeres son como el hoyo te miran con una cara de horto y te responden peor. Me citaron a las 7:30 para cirugía y cuando llego la chica que hace pasar me preguntó que hacía aquí y que tendría que tener mucha mucha paciencia, haciéndome entender que claramente la gente que llama por teléfono dan como el pico las horas, sin mencionar que me la cambiaron como 4 veces. En general el personal que no atiende "directamente" al paciente es como las weas muy pocas enfermeras salvan.

Paulina Barrera

Me recibieron con mucho cariño. Mi caso es bastante complicado y hemos tenido mucha orientación. No tengo más que decir...muchas gracias desde el señor que nos recibe en la puerta, la ecografa, la matrona, la recepcionista, etc.

Gratamente sorprendida de la salud pública de mi País.

Ester Saravia

Horrorozo! ¿Es mucho pedir que sepan dar un trato digno a los visitantes? Me tocó vivir un mal rato por falta de una buena comunicación del personal de la ventanilla de ingreso por Santa Rosa...quise visitar a un familiar en el área de maternidad y de la alegría de recibir un nuevo miembro en la familia, pasé al disgusto.
1. No dejaron entrar a mi hija de 10 años
2. Quise ingresar un ramo de flores, tampoco...
Cuál fue mi sorpresa "No se puede" y cuando pregunto ¿Por qué no se puede?No supieron dar una respuesta satisfactoria...
*Son sus colaboradores los que tienen que transmitir de manera correcta las políticas y normas del recinto. Yo como usuario no tengo por qué darme por enterada de las prohibiciones y reglamentos del hospital si no están estipuladas en hall de acceso.
Lo que leí:
GUARDAR SILENCIO
NO FUMAR
NO SACAR FOTOS (Extraño)
NO INGRESAR ALIMENTOS.
Tendrían que agregar....
NO FLORES
NO NIÑOS MENORES DE 15 AÑOS
Podría entender NO MASCOTAS, por una razón lógica...pero niños?

*Además no falta el guardia prepotente que hace mal uso de su autoridad, poniendo en práctica su entrenamiento matonezco...todo porque quise regalarle las flores a uno de ellos...para poder ingresar, de todos modos no pude hacerlo.
Se entiende las medidas de seguridad y es importante hacerlo, por los internos y por el personal del hospital, pero no saben manejar ni diferenciar de una persona molesta de alguien que es delincuente.
Muy deficiente!!!

Sergio Mancini

Tenía horario de consulta al coloproctologista a las 9:40 del día 16/01. Llegué a las 8:00. Quedé esperando hasta 11:00 en una sala de espera general, pregunté a las funcionarias distintas veces del motivo y dijeron que había retrasos. Todos estavan siendo llamados y nada. Hasta que fuy a la recaudación y me dijeron que yo estaba como NO ASISTIDO. Ahí me dirigí directo al módulo D y la funcionaria CAMILA ENAC dijo que fue abajo llamar, dijo que llamó por telefono pero no era mi número, estuve todo el tiempo atento y nadie me llamó. La funcionaria me trató MUY MAL como si el paciente fuera el culpado. Una falta de organización total por parte de funcionarios mal entrenados, mala voluntad, te tratan como se estuviera haciendo un favor, siendo que son pagos por nuestros impuestos. Eso quita una estrella. Pero para otros procedimientos y otras personas fui muy bien atendido

Alexander Valderrama

Las matronas están deshumanizadas, hablan mal de las pacientes suponen situaciones dicen entre ellas que, "si querian parir que se aguanten". Mi pareja lo pasó mal aquí en este hopital ,16 hrs aguando dilatarse; al final cesaria. Y le hicieron la sutura pésimo, en vez de suturar capa por capa lo juntaron todass en una sola. No recomendable en este hospital dar a luz. Alto riesgo para las futuras mamás.

Veronica Barreto

Al enterarme de lo que sucede en el hospital con la negligencia de reparaciones que hace que los médicos y pacientes estén sufriendo las horrorosas consecuencias de malas gestiones y falta de recursos e incluso agua potable (la que se corta por horas)
Me pregunto ¿Dónde está la política, el periodismo que no se exacerban como lo está haciendo con el poder judicial ?

¡Fuerza doctores! que tienen que ir por justicia no política sino de experiencia vital.
La educación es otro nicho por ver...