Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz - Madrid, Madrid

magdalena P.

Siempre elijo este hospital por la rapidez en las citas, en la app gestionas todo sin esperas. Cuando llamas al teléfono de citas te atienden de forma educada y resolviendo todo. Estoy en seguimiento en diversos servicios y de manera general es de 10. Solo tuve un problema con un doctor, puse reclamación en atención al paciente y recibí escrito del Jefe del Servicio pidiendo disculpas y ofreciendo una segunda opinión. Eso fue puntual, no es por norma.

Carlos

El domingo 21 de julio de 2024 sobre las 20h se produjo un incendio en una instalación de aire acondicionado. Aplaudo la rápida respuesta de los profesionales, que enseguida dieron aviso del suceso y evacuaron a los enfermos del ala afectada a otras plantas o una carpa localizada fuera del centro. Los bomberos controlaron el fuego rápidamente. Orgullo de hospital.

mariana M.

Procedo a ir a la unidad de Diagnóstico Prenatal y durante el eco, con mi tripa afuera y la doctora viendo, ENTRA UNA SEÑORA CON PIJAMA VERDE PARA HABLAR CON LA ENFERMERA, quien estaba anotando todo lo que le decía la doctora. Está persona maleducada (cabello teñido de rubio, liso) pasa para CONVERSAR con la enfermera durante UNA CONSULTA como si estuviera en la cafetería. Además, entró DOS VECES. ¿Pero que falta de respeto es esa?! ¿Donde esta el respeto al paciente?

Almudena D. L. R.

Un desastre. Va cada vez a peor. Hasta los topes, los baños sucios, tanto en el privado como en la seguridad social. Urgencias es un horror. Y el privado aunque tengas cita y hora tienes que esperar muchísimo. En admisión el cambio de turno es un cachondeo, se tiran sin ocupar los puestos mogollón de tiempo…. Y así podéis seguir con unas cuantas cosas a más 🥴

Susana D.

Iba por primera vez a este hospital (oftalmología) y atención magnífica tanto de personal administrativo como médicos y enfermeros. Meexplicaron cada prueba, me hicieron muchisimas y el día de la inyección intravítrea me trataron increíblemente bien.
Sólo puedo felicitaros por el trato médido y humano que dais a los pacientes.

Quinxo J.

Alucinante que este hospital reciba tantos premios cuando la realidad dentro es muy diferente, la gestión deja mucho que desear y da penar ver el estado en el que tienen a gran parte del personal, celadores que parecen de la Fórmula 1 y sin parar ni a merendar míseros 10 minutos. Se nota la falta de inversión en personal y en la correcta aplicación de protocolos mientras otros hospitales cercanos hacen lo que pueden con menos recursos, aquí parece (real) que prima más la imagen que la verdadera calidad asistencial. Si buscas un trato realmente enfocado en el bienestar de pacientes y trabajadores hay opciones infinitamente mejores. Puro marketin

Ivan A. M.

Tuve una experiencia sumamente negativa en este hospital. La atención fue pésima desde el momento en que llegué. El personal de recepción fue grosero y poco profesional. Tuvimos que esperar horas para ser atendidos, y cuando finalmente nos atendieron, los médicos no mostraron ninguna empatía ni paciencia. La limpieza de las instalaciones dejaba mucho que desear, y las condiciones en general no eran las mejores. Definitivamente no volveré y no lo recomendaría a nadie.

Alejandro F.

CARPA EXTRACCIONES SIMILARES A CAMPO DE CONCENTRACIÓN

Totalmente como lo oyes, la carpa del triaje del
Covid-19 reconvertida en sala de extracciones. Se va a realizar una extracción en noviembre, carpa mal ventilada y todo el mundo tosiendo.

Salvando esta cuestión, si el análisis te lo ha recetado/mandado un médico adscrito a Quirón salud vas como un rayo porque te tienen en sistema.

En caso contrario, si vas por ejemplo por una derivación de centro de salud, prepárate:

1) Lleva el volante fisicamente, ya que sino olvídate de que te atiendan.

2) Primero pide un turno en mostrador, espera toooooooda la cola del mostrador para que te den otro turno. (No son precisamente tan rápidas como los que realizan las extracciones los de administración)

3) Espera que pase tooooooda la gente que te ha pasado y ha llegado media hora mas tarde que tu primero y luego ya te atienden a ti.

Todo esto hay que decir que el personal sanitario es muy profesional y rápido, pero la administración es una auténtico despropósito, desde el espacio mal adecuado, el sistema de gestión que te gestiona el turno a conveniencia de Quirón y con dobles pasos, y del personal administrativo de mostrador mejor ni opinar.

Resumen:

Si vienes por derivación de especialista de la fundación directo: trae mascarilla y oye ni tan mal, que es rápido.

Si vienes de centro de salud, pide la mañana en el trabajo completa, porque esto no es venir y sacar sangre y listo.

Una pena la verdad, tengo todos los especialistas en este hospital y funciona de 10, este servicio….. pero lo de la carpa es impresionante jajajajajaj