Hospital Universitario Infanta Sofía - San Sebastián de los Reyes, Madrid

VCE

¡VERGONZOSO!, 5 HORAS EN URGENCIAS.
3 horas esperando a que alguien nos atendiese, tuvimos que alzar el tono de voz para que la persona se la recepción llamase para preguntar el tiempo estimado de espera (gestión que hasta que no nos pusimos “a malas” era “imposible” según la misma persona).
Estábamos SOLOS en la sala de espera, el Hospital completamente VACÍO, no paraban de pasar “trabajadores” hablando, riendo y con el móvil.
Por no hablar que mientras me trataba la Doctora, después de 5 horas esperando, las enfermeras sin hacer NADA hablando en la recepción de La Isla de las Tentaciones y Supervivientes.
Una vergüenza que este sea el servicio público para el que contribuimos con nuestros impuestos.

Josefina S. G.

Este año he ido en tres ocasiones: Aparato digestivo, atención paciente (Carmen), y Colonoscopia.
El trato y la atención ha sido excelente a todos los niveles.
Tengo seguro privado, pero la Seguridad Social no tiene nada q envidiar, salvo el tiempo d espera para las citas.

Susana R.

Hoy he ido a donar sangre y no sabía en qué zona era…además de que se notaba que en general la gente no estaba por la labor de ayudar o indicar, pero en la sala de donantes de sangre me han atendido dos mujeres muy majas y todo genial. Se han preocupado en todo momento de todo. A la salida una persona seguridad igual, vio que estaba perdida y me indicó la zona de la cafetería.

Elena

Yo estoy encantada con este hospital. Estoy llevando mi embarazo en este hospital y la verdad que estoy muy contenta. Jamás he tenido que esperar un tiempo excesivo los días que tenía cita, me han cogido casi al momento y el personal conmigo siempre ha sido muy amable y cuidadoso. Está muy bien situado, las instalaciones no son nada obsoletas y es relativamente facil el poder aparcar. He hecho el tour de hospital para embarazadas y la verdad salimos contentos con las explicaciones y el protocolo. No sé como será la hora de parir pero de momento yo estoy contenta y sin ninguna queja

Tamara E.

El trato y atención durante todo el embarazo ha sido bueno, bastante bien la puntualidad en las citas. También quiero agradecer a la matrona Olga por su ayuda en el parto. Ha salido todo perfecto.

Miguel P. P.

Desgraciadamente no voy bien de salud y he de acudir continuamente, por citas o a veces por urgencias y en ambulancia. Normalmente el trato ha sido correcto. En algún caso, alguna negligencia y error, gracias a Dios, solventado. Ánimo para todos su personal, aunque Ayuso no arrime el hombro. Y eso pesa. Pero nos debemos a la causa, la mayor, la salud... la vida! GRACIAS!

Maribel M.

Llevaron a mi madre desde la residencia, para una radiografia, y no puedo decir cómo la trataron porque no pude verla, espero que bien, pero si puedo decir que desde las 14:30 que fue al hospital hasta las 22h. Que llegó de nuevo a la residencia, en ningún momento se pusieron en contacto el hospital conmigo para informarnos y al día siguiente en la residencia me informan que tiene fractura en tibia y peroné el doctor de la residencia, es penoso este hospital con lo necesario que es en esta zona norte y lo mal que se gestiona, como es posible que desde las 14:30 hasta las 22h. No tengamos una llamada para informarnos de la situación , una señora, mi madre con 90 años y dependiente total.
Sin palabras.
Valor de trato humano ninguno.

Luis M. T.

Será un milagro si te cogen alguna vez el teléfono que adjuntan, es una broma. Todo telemático, correos, enlaces etc...facilitando las cosas a la gente mayor y sin recursos.

Te generan citas para las revisones anuales de enfermedades crónicas, de igual manera, te las modifican o anulan por correo, incluso, directamente te retiran de las revisiones sin correo ni previo aviso, todo esto lo constato por experiencia propia.
Servicio de atención al paciente y citas, lamentable, totalmente desbordado, desorganizado e ineficaz, seguro, qué no por culpa de los operarios del servicio. Prima el negocio empresarial y los beneficios, que no redunda evidentemente en los trabajadores y usuarios del Centro.

¡Viva la externalización y privatización de servicios de la Sanidad Pública en Madrid!. Tengo que poner una estrella para publicar pero para el caso es como un menos -5.

Todo lo contrario y mis mejores deseos, para cada uno de los profesionales públicos del Centro, mi apoyo y comprensión siempre.
No así para los gestores y responsables de la Sanidad pública madrileña, que la maltratan de manera consciente y planificada.

Saludos, Luis Mª.