Hospital Universitario Puerta De Hierro - Majadahonda, Madrid

José D. B.

Un caos moverse por el hospital. Para ir de una zona a otra hay que recorrer multitud de pasillos. No hay conexión directa de una zona con otra. Para salir del aparcamiento y acceder al hospital hay que bajar una planta, luego de recorrer varios pasillos tomas un ascensor a la tercera planta, …. Lo muy positivo el personal, muy atento y amable, tanto en urgencias como en planta.

Ricardo H. O.

He tenido mucha experiencia de cliente en el Puerta de Hierro. Pocas como paciente, muchas de mis familiares, desde nacimientos a defunciones
La última ha sido esta semana con el nacimiento de una nieta. Como siempre, no tengo más que motivos de agradecimiento y felicitación a todo el personal de obstetricia y neonatología. Gente fantástica en todos los niveles, desde quirófano a limpiadoras.
Es muy interesante que cada trabajadora (son todas mujeres, menos un ginecólogo) no solo aplica los medios apropiados sino que, además, explican muy bien el por qué de cada tratamiento o recomendación. Esto es bueno para reafirmar la tranquilidad del paciente, pero es indispensable cuando se trata de una primeriza.

En resumidas cuentas, un hospital del que no tenemos (me refiero a toda mi familia) más que motivos de felicitación.

Nota: las fotos que añado no son propiamente clínicas, como es natural

Erik M.

La segunda cita en obstetricia causó buena impresión. Doctor competente y amable. Enfermera atenta. Consulta limpia. Personal simpático. Buena información. Inspiran confianza. A esa visita le doy un 4 ó 4.5.

En la primera cita en obstetricia con mi esposa embarazada, no obstante, encontramos sangre en el suelo y base de la silla de examen de la consulta y los baños sin limpiar. Atención fría.

Me alegro de haberles dado una segunda oportunidad.

Manuel M. A.

Impresionante desde todo punto de vista. Sus más de 27.000 metros cuadrados dan para todo dan incluso para celebrar el año Sorolla con una pequeña exposición. Sus jardines interiores son un servicio/equipamiento formidable para los clientes hospitalizados. Su cafetería formidable. Su servicio de información es excelente. En fin un hospital donde además se investiga. Tener un hospital público así en la Comunidad de Madrid es un suerte maravillosa

maría A. S.

Soy paciente desde hace años y cada vez peor. Los únicos que trabajan son el personal de admisión de la planta 1, siempre dispuestos a ayudar y grandes profesionales(seguro que cobrando una miseria) En el resto de servicios nada, no cogen el teléfono en consultas te mandan a la planta 1 para que te den cita cuando hace años que no es así para quitarse el muerto (¿tan difícil es que hagan su trabajo en consultas?) y saturarlos. Además cada vez está más sucio, los baños son de vergüenza.

Carlos G. M.

Mi madre falleció el pasado 20 de Enero, la lleve a urgencias el día 16, no tengo nada contra las enfermeras, mi madre tenía demencia, y yo les pedí calmantes porque estaba muy nerviosa, vino una médica, en prácticas, y ni caso, al final la ataron, le hicieron pruebas, y al final, cáncer terminal. Tenía las últimas voluntades, que querían operarla. Al final del día 18, la subieron a planta, atada y con poca morfina. El 18, el médico, apareció, y quería operarla, le dijimos que no, paliativos (eran sus últimas voluntades). Y solo al final del día lo hicieron. Mucha descoordinación, nula atención, salvo las enfermeras, cero comunicación entre los médicos. Mi madre estuvo atada tres días, con dolores innecesarios, todo por la negligencia del equipo médico. Que se adapten a las nuevas tecnologías informáticas, no se puede gestionar tan mal un hospital. Y eso, que me dijeron que tolerancia cero con el dolor. Inhumano. Que no vuelva a pasar con otra madre.

María V.

VERGONZOSO! ayer estuve con mi bebé en urgencias. Entré a las 14 y solo estábamos otra mamá y yo en la sala de espera. Hasta las 17 no nos llamaron y porque entramos a quejarnos y su respuesta fue que enseguida nos llamarían y que era porque había pacientes más graves.. MENTIRA!! estuvimos todo el rato en la puerta para ver si veíamos a algún médico y ahí no entró ni un solo niño en 3 horas! Jamás volveré a esté hospital. Si tienes una urgencia ni se te ocurra acudir ahí a no ser que te apetezca que ese sea tu plan de todo el día

Miguel A.

Quiero expresar nuestra enorme gratitud (mi mujer y yo) hacia el servicio de enfermeras, matronas, ginecólogos, pediatras, celadores, anestesistas y otras especialidades que me pueda estar dejando. La experiencia de dar a luz a nuestro primer hijo allí ha sido inmejorable, en especial gracias a Lucía, una enfermera de los pies a la cabeza con un componente humano de diez. Muchas gracias a tod@s.