Unidade básica de saúde animal - São Caetano do Sul, State of São Paulo

Roberta Magalhães

Estou passando meu cachorrinho na UBASA, não tenho o que reclamar. Desde a recepção, funcionários competentes e atenciosos. Eu passo meu pet com a doutora Stefany, profissional amorosa, atenciosa, nem no particular tivemos esse atendimento. Agora gente, quanto ao telefone, tive dificuldade algumas vezes, mas fui pessoalmente, pois entendo a demanda deles, não vou ficar aqui pontuando um "atender de telefone" sendo que tenho tanto a agradecer! Gratidão UBASA, eu e minha família estamos satisfeitos com o vosso atendimento! ?‍?

Rozineide Ferreira da Silva

O atendimento das veterinárias são ótimos.
A única reclamação é que ninguém atende o telefone, estou tentando a mais de uma hora e nada, só chama, preciso apenas tirar uma dúvida mas pelo visto terei que ir pessoalmente!

Claudia Parucce Franco Okamoto

Até agora foi muito boa experiência. Marquei pra quinta e de manhã me ligaram pedindo pra reagendar... agendaram pra sexta de manhã. Consulta rápida, mas atenciosa. Já fizeram exame ali (glicemia) e pediram exames de sangue... sai com os exames agendados para o próximo mês e retorno.

Tem bastante vaga na rua para estacionar. De graça, sem. Zona azul.

Kelly Rosa

Estive com minha cachorra, fui muito bem atendida. Ela realizou um exame no hospital veterinário, onde pediram para eu ligar após 15 dias e solicitar o laudo por e-mail. O problema é conseguir alguém que atenda o telefone. Depois de muita insistência, consegui falar com uma atendente, a mesma solicitou meu e-mai, disse que o laudo estava pronto, ficou de me encaminhar e não recebi. Agora tento ligar novamente e não consigo. O atendimento veterinário eu achei excelente, mas acho que vocês precisam verificar o que acontece com o atendimento telefônico, já que eu não sou a única pessoa que tem essa dificuldade.

samukis

Telefone é de enfeite né? Fui no local para uma tentativa de consulta e me informaram que teria que marcar. Estou a 3 dias ligando e nunca me atendem.

Fábio Pawlyszyn

Olá, trabalho na recepção da UBASA

Vamos combinar uma coisa?

-a UBASA não foi criada apenas para tratar do seu animal, temos uma cidade inteira para suprir, portanto, após a sua consulta, certamente, terá outro animal para ser atendido, respeite o horário, já damos 10 minutos de tolerância, se a consulta está marcada para as 9 horas e você chegar 09:11, você não está atrasado, apenas, um minuto, você está atrasado 11 minutos, portanto terá que remarcar.

- se você, que é o tutor, que dá amor, comida e cuida do seu pet não consegue se quer colocar uma focinheira no seu cachorro, não é a veterinária que vai fazer isso, assumindo o risco de se machucar, afinal ela tem outros animais para atender. Domínio do animal é de responsabilidade do dono.

- você conhece o prefeito e vai falar com ele de alguma regra? A vontade, nós também conhecemos, aliás eu até te passo o whatsapp dele.
Portanto, não admitimos carteirada aqui na UBASA.

- A UBASA é uma Unidade Básica, os atendimentos são AGENDADOS.
Urgências e Emergências (eminência de morte) o tutor deve se direcionar ao Hospital veterinário, na rua Pernambuco 76.
Não existe a opção "somente uma olhadinha", qualquer "olhadinha" é uma consulta, precisará uma avaliação, preenchimento de prontuário, protocolos que demandam tempo da profissional.

- E durante sua permanência na UBASA com seu animal, você insistir em deixá-lo solto, sem guia ou sem ficar no colo, a responsabilidade é apenas sua. Ele pode ser calmo, manso mas é um animal que tem instintos, não iremos fechar portão para seu animal circular, se ele fugir para a rua a prefeitura não se responsabiliza.

- Recado aos que se denominam "protetores de animais":
Você tem todo o direito de sair pela rua pegando os animais mas não tem o direito de terceirizar seus atos.
Que no mínimo você tenha condições de comprar ração e medicamentos quando precisar.
Nós da UBASA vamos atender seus animais seguindo os protocolos normais, sem privilégio. Não vamos fechar a UBASA para atender os seus 50 animais, ok?
Aliás, existe uma lei de 2004, que limita em sete animais por domicílio, vamos começar a nos pegar nessa lei.

Tudo parece óbvio né? Mas aonde tem aviso, tem história, vai por mim...

marcia dias

Passei minha dog com duas veterinárias Carol e Desirre , muito atenciosas, e interessadas no bem estar da minha cachorrinha. Muito obrigada dras pela atenção dedicadas a minha amora e yasmim.

Luis Fernando S. di Marzio

A equipe cuidou muito bem da Panda, muito atenciosos e foi encaminhada para a cirurgia.